Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại cawd 883

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — chỉ để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho tài khoản đăng ký tại vùng cho phép
cawd 883 Chính sách bảo mật thông tin tại cawd 883
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử đã lưu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các câu hỏi cụ thể về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết — xác minh, gỡ liên kết hoặc cập nhật thông tin.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp xác minh riêng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa và lưu trữ

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn, giúp việc quay lại tài khoản trên điện thoại nhanh hơn mà không cần nhập lại toàn bộ thông tin.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu và xác nhận lại qua kênh bạn đã…

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì chúng tôi nhận được nhiều nhất từ tài khoản tại Việt Nam liên quan đến chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu được lưu trữ đến cách yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán liên quan khi bạn thực hiện giao dịch, và được mã hóa trong toàn bộ quá trình đó.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh quyền sở hữu tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu và xác nhận lại với bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập trên điện thoại.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các vùng mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.